البريد في ألمانيا بتفصيل كل شئ عنها

البريد الألماني من اهم مميزاته انه يتمتع بموثقية ممتازة مقارنةً بالدول للأخرى،

لذلك تُعتبر المراسلة بالبريد من الأمور الروتينية في ألمانيا والتي لا يمكن الاستغناء عنها،

لذلك سوف نقدم لكم من خلال هذا التقرير شرح وفي عن إرسال واستقبال الرسائل مع الخيارات التي تكون متاحة أمامكم وكذلك طرق التوفير،

هذا بالإضافة للإرسال الدولي، فتابعوا معنا.

مؤسسات البريد في ألمانيا

في القرن الماضي كان البريد يتبع لمؤسسات حكومية لتقديم خدمات البريد والإتصال معًا، ولكت\ن تغير الحال في  سنة 1995، وخصصوا ومجال البريد وانفصلت المؤسسة إلى عدة شركات وهما :. 

 (Deutsche Post AG )   البريد الألماني الحالي والشركة الأخت الدي اتش ال  DHL

(Deutsche Telekom AG) مؤسسة الاتصالات تيليكوم.

وأخيرًا (Deutsche Postbank AG ) بنك البريد الألماني

وهناك الكثير من الشركات الخاصة الأخرى التي تقدم خدمة البريد لإرسال الرسائل البريدية كشركة سيتي بوست Citipost

وقد تستعملها الهيئات الحكومية في معظم الأوقات، ولهذا قد يتم وصول البريد إلى بيتك لعدة مرات خلال اليوم الواحد،

ومن أكثر الشركات الشائعة هي  Deutsche Post AG والتي قد نخوض في الحديث عنها.

المواقع الرسمي لاشهر مؤسسات البريد في الماني

ملاحظة ليس كلها ضمن المانيا فقط بل اغلبها هي ضمن كامل الاتحاد الاوربي او باغلب الدول العالم

https://gls-group.eu/DE/de/home

https://www.dhl.de

https://www.myhermes.de/

https://www.ups.com/de/de/Home.page

https://www.dpd.com/de_privatkunden

أولاً: الرسائل البريدية في المانيا

منها نوعين الإرسال العادي والإرسال المضمون:

الإرسال العادي يتم تقسيمه على حسب وزنه وحجمه مثل :.

الرسائل الصغيرة (Standard) في المانيا

أكثر الأنواع انتشارًا هي الرسائل الصغيرة والتي يكون ثمنها 70 سنت.

أما عن قياس الظرف: الطول ٢٣.٥ العرض ١٢.٥ 

ارتفاع ٠،٥ سم والوزن الأقصى ٢٠ غرام أي ما يعادل ٣ صفحات.

الرسائل الكبيرة (Groß) في المانيا 

يصل ثمنها إلى 1.45€
وقياس الظرف ٣٥-٢٥-١٢ سم والوزن يصل لـ النصف كيلو

الرسائل الأكبر (Maxi) في المانيا 

يصل ثمنها إلى 2.4€
نفس القياس ولكن الوزن يصل إلى الكيلو

الرسائل الوسط (Kompakt) في المانيا

وقد يبلغ ثمنها حوالي 85 سنت.
وزن وقياس الظرف يصل ل ٥٠ غرام ما يعادل ثمانية صفحات.

ولكن إذا رغبت في إضافة خدمة البريد المضمون للرسائل العادية، سيتم إضافة الأسعار التالية لأسعار البريد العادي كما يلي :.

 خدمة البريد المضمون في المانيا 

يوجد للبريد المضمون عدة أنواع والتي من بينهما ما يلي :.

بريد الأولوية بريو PRIO في المانيا

وتتميز هذه الخدمة بالسرعة، كما أنها مضمونة.
طريقة استخدام خدمة بريد بريو

كل ما عليكم هو أخذ الظرف إلى البريد وأطلب منهم انك ترغب في إرساله بريو، ثم يضع الموظف الطوابع وتأخذ منه وصل.

تكلفة الخدمة
90 سنت إضافيًا لسعر الخدمة العادي كما ذكرنا في الأعلى.

خدمة ال Einschreiben في المانيا :

يوجد لها عدة أنواع مختلفة منهم
١- Einschreiben Einwurf تكلفتها الإضافية +2.15€ ساعي البريد يضعها في الصندوق دون توقيع لا يلزم توقيع عليها.

٢-Einschreiben فقط، تكلفتها الإضافية +2,5€ وهذه الخدمة يجب أن يوقع عليها المستقبل للرسالة، وربما شخص ينوب عنه.

٣- Einschreiben Eigenhändig تكلفتها الإضافية +4.65€ وهنا يجب أن يوقع المستقبل شخصيا، وإذا وقع عنه شخص ينوبه يجب أن يكون هناك ما يثبت أنه نائب عنه.

٤- Einschreiben  Eigenhändig Rückschein تكلفتها 6.80 €  تعتبر من أفضل انواع الرسائل من الناحية القانونية

ما هي الفرق بين ال PRIO وال Einschreiben في المانيا :

  PRIO هي الأسرع   وبالتأكيد هي ارخص (0,9€) واحدث (السعر الرخيص هي  للترويج وفي المستقبل احتمال يصبح الأسعار مختلفة )

Einschreiben انها بطيئ و يرسل مع البريد العادي ويكون بيسعر غالي  (2,15 € – 6,8 € ) وفي حال ضياع البريد يتم تعويضك  البريد بمبلغ 25 يورو فقط بينما في حال ضياع البريد بالبريد  لا يوجد اي  تعويض

يتم الحصول   مع جميع أنواع البريد المضمون في المانيا على رقم من خلالها  تستطيع   تتبع الرسالة حتى وصولها   ،( في بعض الحالات يتأخر  تحديث وضع التتبع)

أيضا للبريد المضمون يوجد خدمات إضافية مثل:

– WERT NATIONAL

تستطيع أن تضع أشياء ثمينة في الرسالة  ( هاتف . ذهب . ساعة )  عند إرسالها ويتم  ضياع الرسالة تستطيع أن تطلب غرامة أو تعويض يصل  ل ٥٠٠ يورو،  لذلك لا ينصح ان ترسل شئ    قيمته اعلى من هذا المبلغ، تكلف هذه الخدمة إضافة لتكلفة الرسائل في الأعلى +3,95€

– وقت  التوصيل للرسائل الورقية غالبا يومين إلى ثلاثة ايام ماعدا في حالة ال PRIO من المعروف هي الأسرع  غالبا يوم واحد الى يومين تصل الرسالة .

ثانيًا :: الطرود البريدية في المانيا 

وهذه الطرود ما تستخدمه المراكز التجارية الإلكترونية لإيصال ما تتسوقه إلى منزلك.

ويتم الإرسال عبر ال DHL ويوجد لها عدة خيارات منها

١- ال Päckchen يعتبر الأرخص من حيث التكلفة ولكن لا يوجد له تأمين خاص أو متابعة، ويوجد لها نوعين من الوزن.

٢- ال Paket تمتاز بأن لها رقم تأمين حوالي 500 يورو في حالة فقدانها، واسعارها تبدا من 6 يوررو، كما يوجد لها 3 قياسات (صغير _ متوسط _ كبير).

ما هي الخدمات الأخرى للبريد في المانيا :

– DHL EXPRESSEASY NATIONAL

يتم تسليمها في اليوم الثاني ويختص بهذا الخدمة شركة DHL الاخت,

التكلفة تبدء من 10,90 EUR لوزن اقصى 500 غ وعند الرغبة بلايصال قبل الساعة 9 صباحا ثاني يوم فهناك حوالي 25 يورو رسوم أضافية بينما قبل الساعة 12 ص ف الرسوم الإضافية 5 يورو فقط

– خدمة البريد Nachnahme في المانيا

وهي خدمة دفع عن طريق ساعي البريد فمثلا عند تصديق أوراق من قبل وزارة الخارجية عن طريق البريد ( موجودة في مدينة كولن الالمانية ) فعندما تعود أليك الأوراق المصدقة سيطلب منك ساعي البريد دفع فاتورة التصديق+ تكاليف الإرسال قبل تسليمك الرسالة،

وأيضا بعض المتاجر الإلكترونية توفر هذه الخيار عند التسوق سيقوم المتجر بلارسال لك وستقوم بالدفع عند استلام البضاعة من قبل ساعي البريد وهنا رسوم هذه الخدمة انت تتحملها دائما وتكلف

حوالي 7 يورو

هذه الخدمة  تستخدم كثير ا في ألمانيا هناك العديد من الأشخاص يستخدمون هذه الخدمة الرائعة .

– إرسال البضاعة Warenversand في المانيا :

اختصاصها فقط هي  لارسال البضاعة وليس ارسال الاوراق ( يوجد له شروط محددة جدا  انصحكم متابعتها على موقع البريد الرسمي) تكلفته لحد ال٥٠ غرام 0,90€ ولحد ال ٥٠٠ غرام 1,90€ مدة التوصيل حوالي ٤ ايام

يتم استخدام هذه الخدمة للتجار ebay بشكل كبير .

عيبوها تتاخر قد تصل الى اكثر من 6 ايام بيحدود اسبوع كاملة ليتم تسليم  البضاعة .

– إرسال الكتب لها تسعيرة مخفضة وشروط محددة Buchversand تكلف بين 1-1.65€

– ما هي Nachsendeservice في المانيا وما فائدتها :

في حال غيرت  سكنك بشكل رسمي وتخاف ان تاتيك  بريد الى عنوانك القديم فبإمكانك الذهاب الى فرع البريد

وتقديم طلب بتحويل جميع البريد المرسل اليك من عنوانك القديم الى عنوانك  الجديد لمدة معينة التكلفة هي  ل 6 اشهر هي  20 يورو ولسنة كاملة تقريبا   27 يورو …

ثالثًا :: الإرسال الدولي في المانيا

– وهذا الإرسال يتشابه بحد كبير إلى الإرسال بداخل ألمانيا ولكنه يختلف فقط في الوقت والسعر، وتعتبر خدمة الطرد هي الأسرع والتي قد ذكرناها من قبل.

– الإرسال من ألمانيا إلى سورية عن طريق شركات DHL في الوقت الحالي صعب ولكن ممكن عن طريق Aramex مثلا …

شركة Aramex لديهم خدمة إرسال دولية ولكن عليك في البداية  الاستفسار عن السعر قبلها .

– بشكل عام إرسال الطرود عبر شركات للإرسال الدولي أسعارها مرتفعة تقريبا 60 يورو لكن يختلف من بلد والوزن والخ .

رابعا :: طريقة كتابة عنوان ولصق الطوابع على ظرف البريد في المانيا :

من اين يتم شراء طوابع البريد في المانيا :

الشراء يتم من خلال انترنيت اون لاين ،

 والاغلبية العظمة  يشترونها من الماكينات طوابع في شوارع ويضا تستطيع شرائها من فروع الارسال البريد اقصد مكاتب البريد  ،

 ويتم الصاقها على الجهة عند العنوان المستقبل .

اين يتم كتابة عنوان المرسل :

يتم كتابة عنوان المرسل على الوجه المقابل للظرف ( الوجه اللذي يحتوي على الصمغ او اللاصق) .

اين يتم كتابة عنوان المستقبل :

أما عنوان المستقبل على وجه الطوابع ( طبعا توجد طرق أخرى ). أحفظها قاعدة البريد يلحق الطابع .

يجب كتابة العنوان بشكل صحيح و واضح لكونه في كثير من الأحيان يتم تصنيف الرسائل  البريد تلقائيا  عن طريق الأجهزة الالكترونية  مثل كمبيوتر ، ليستطيع التعرف على الكلمات  وأيضا الأرقام .

خامسا :: ما هي أفضل واضمن الطرق لإرسال الوثائق في ألمانيا ؟

في الحقيقة الموضوع يعتمد على نوع الوثائق المرسلة كتالي  :

البريد العادي في ألمانيا :

ينصح باستخدامها : مثلا مراسلات مع التامين الصحي أو الهيئات الحكومية ….

وأي شيء لا يوجد فيه حد زمني مثلا في حال أردت إلغاء عقد (Kündigung) بشكل مبكر ولديك وقت كاف قبل الحد الزمني.

ولإرسال الوثائق غير الأصلية …

بريد  PRIO في ألمانيا :

ينصح باستخدامها : لإرسال الأوراق الأصلية, المراسلات المستعجلة دون حد زمني, مراسلات العمل والتراخيص بيشكل عام مراسلات هامة وحساسة

بريد Einschreibenفي ألمانيا :

ينصح باستخدامها :  هذا البريد له أنواع إضافية وبعد خدمة البريو الجديدة لا انصح به ألا في حالة واحدة فقط إلا وهي:

Einschreiben Eigenhändig Rückschein تكلفتها هي  حوالي 6 يورو إضافية

حيث يتم تسليم البريد فقط وحصرا فقط للشخص المستقبل بشرط توقيعه ويتم إرسال ورقة لك كإثبات انك أرسلت بريد لهذا الشخص بالذات وانه استلم ووقع شخصيا….

هذا البريد اتركه فقط للأمور القانونية والمحاكمات مثلا خلاف مع المؤجر او خلاف مع شركة وعقد او مع رب العمل او عند إرسال إلغاء عقد قبل 5 ايام من نهاية الحد Kündigungsfrist….

(هنا في الحالة الأخيرة عندما يكون الوقت ضيق لربما الأفضل الإرسال بالفاكس لإلغاء العقد)

اذن استخدم هذه الخدمة فقط للأمور القانونية الحرجة لان من يستقبله سيعلم انك تقصد الحذر وتحتاط من الناحية القانونية وخاصة انه سيوقع شخصيا وبالتالي هو يشبه إعلان حرب فانتبه أين تستخدمه

بريد DHL-Express national في المانيا :

ينصح باستخدامها : خدمة من شركة ال DHL ولكنها تكلفتها في الحقيقة  غاليا جدا  هي بين 15-25 يورو, يتم  استخدمها لإرسال الأوراق الغير قابلة للتعويض مثلا لإرسال جواز السفر أشياء لا تعوض وهكذا .

نصائح هامة جدا :

– يجب عليك  كتابة  العنوان على الطريقة  التالي:

في السطر الأول :عليك كتابة  اسمك الكامل كما موجود على صندوق البريد في منزلك  تماما.

في السطر الثاني : يجب عليك أن تكتب  اسم الشارع كاملا مع رقم المنزل ( تأكد من صحة ودقة الاسم لتشابه الكثير من أسماء الشوارع في ألمانيا ويفضل التأكد من خرائط google من صحة الاسم:

ببساطة اكتب عنوانك على google وسوف يظهر لك google ان كان العنوان صحيح أو خطأ)

في السطر الثالث : عليك كتابة  اسم المدينة + الرمز البريدي PLZ

في النهاية يجب ان يبدو العنوان كالتالي:

مثال :

Sara Basil

hener Straße 121

 47111 Brlin

– كيف  تتبع الإرسال اون لاين على موقع البريد الرسمي في المانيا :

مثلا من موقع  Deutschepost

https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html

– هذه  خدمة يقدمها البريد هي الرسائل الإلكترونية ( وتختلف عن البريد الالكتروني E-mail)

يستطيع الشخص من خلالها إرسال رسالة الكترونية إلى شخص أخر من خلال تسجيله على موقع ال epost.de الرسوم هي تكون اقل من البريد التقليدي

وفي حال الشخص المستقبل ليس لديه حساب على هذا الموقع فسيقوم البريد بطبع الرسالة تلقائيا وإيصالها بشكل تقليدي،

 الفكرة من هذه الخدمة تامين وسيلة الكترونية أمنة وموثوقا أكثر من البريد الالكتروني ولها قيمة تعادل الرسائل التقليدية في حال مسألة قانونية ….

– هناك العديد من أنواع مغلفات البريد والقياسات المختلفة:

بعضها معاد تصنيعه recycle ننصح باستخدامه لحماية البيئة،

وهناك أيضا ظروف تحتوي على ورق مقوى تناسب لإرسال الشهادات كي لا تتقصف الورقة،

وهناك ظروف تحتوي على طبقة حماية من فقاعات الهواء تناسب لإرسال الأشياء الحساسة….

– هناك ظروف بريد جاهزة مع طوابعها تأتي بسعر ارخص قليلا ،

تستطيع  شرائها من البريد وفي التالي ليس من الضروري دائما الذهاب للبريد بل تستطيع  وضع الظرف في صناديق البريد الصفراء الموجودة على الطرقات العامة وغيرها ،

والجميل مكتوب الصناديق متى مواعيد تفريغها تستطيع  تقديريا معرفة متى يتم الإرسال ولكن هذه الطريقة لا تنفع في حال الرغبة بحجز خدمات إضافية كالبريد المضمون ويجب عندها الذهاب إلى فرع البريد….

ارسال المال عبر البريد في المانيا :

– أذا أرسلت نقودا في البريد فلا توجد مشكلة قانونيا ولكن رسميا البريد لن يقبل بذلك لأنه لن يعوضك في حال ضياع البريد وبالتالي يمكنك الإرسال على مسؤوليتك وخاصة ان كان المبلغ قليل .

ملاحظة لا أنصحكم بهذه الطريقة  في ال كثير من حالات تم سرقة المال الموجود في البريد من خلال تجربة الكثير من الأشخاص وأيضا حالات التي رائيتها بعيني للأسف الشديد

ضياع البريد في المانيا :

– في حال ضياع البريد ( حالة نادرة جدا في ألمانيا ) يمكنك تقديم طلب ملاحقة في حال البريد مضمون وسيقوم البريد بالبحث عن المغلف

إذا الموظف في المكتب البريد تكلم معك بلاسلوب سئ مباشر قل له سوف أوكل محامي وارفع دعوى قانونية عليكم  ….

الضياع يكون بسبب عدم وضوح العنوان والخط أو بسبب ساعي البريد خطأ بشري …….

شاهدة ايضا استخدام الإنترنت في ألمانيا من هنا

هل لديك سؤال او استفسار ارجو تركها في تعليق بلاسفل