يوجد في ألمانيا العديد من وسائل الاتصال، المتنوعة ومنها البريد والهواتف العامة والخاصة، وأيضا يتوفر خدمة الإنترنت، بسرعة فائقة لان التكنولوجيا الحديثة، أصبح لها دورها الفعال في تسهيل عملية، التواصل بين الأشخاص بعضهم البعض، فيمكنك التواصل مع عائلتك وأصدقاءك، في أي مكان بسهولة، وسوف نطرح عليكم من خلال موضوعنا، أفضل الوسائل للاتصال المتواجدة في ألمانيا.
أهم وسائل الاتصال في ألمانيا:
• الهواتف الثابتة (Festnetz):
وهي الهواتف الأرضية وهي لها أهمية كبيرة، لديهم فبالرغم من التقدم في وسائل الاتصال، والاعتماد علي الهواتف المحمولة، ولكن يهتم الكثيرون بتواجد الهواتف الثابتة، في المنزل.
فيوجد في ألمانيا نسبة كبيرة تعتمد، علي التلفون الأرضي فما، يقارب 38 مليون مأخذ خط هاتف ارضي.
فلكي تحصل علي خدمة التلفون الأرضي، تعتمد علي وجود مأخذ Anschluss، وهذا يرجع إلي نظام كل شركة، فهناك بعض الشركات تعتمد علي توصيل، هذه الخدمة علي مأخذ الكبل (Kabeldeutschland).
أما التليفون فيكون له مأخذ خاص به، (Kabelanschluss) وأيضا كالتيليكوم Telekom))، لدية ما خذ خاص به (Telekomanschluss).
كيف يتم توصيل الخدمة :
• يجب عليك أولا إذا أردت الاشتراط، في خدمة التلفون الأرضي التأكد من وجود مأخذ مناسب في منزلك
• لكي تستطيع اختيار الشركة المناسبة، للقيام بالتوصيل واستخدام مأخذ أخر غير المتواجد لديك.
• دفع التكاليف الخاصة بشركة الهاتف، وقد تصل إلي 70 يورو.
• التكلفة للرسوم الشهرية الخاصة، به قد تصل إلي بين 13 الي 30يورو فان الاتصال علي التلفون الأرضي، تكلفة الدقيقة 3 سنت والي الموبايل 19 سنت.
• وإذ إضافة الاشتراك مع خدمة الإنترنت فستكون التكلفة اقل.
الهاتف النقال الموبايل (Mobilfunk):
هناك اهتمام كبير بالشبكات، فيوجد بألمانيا 4 شبكات (Netz)، وهي شبكات مميزة تتميز بوجود تغطيه عالية لجميع، الشبكات في معظم المدن إلا بعض المناطق القليلة، يكون هناك بعض الثغرات.
أنواع الشبكات المتاحة :
شرح شبكة T-Mobileaf في المانيا :
وهي من أنواع الخطوط المميزة، التي تستخدم بكثرة في ألمانيا، وسوف نوضح لكم أرقام الهواتف فيها تبدأ:
01511, 01512, 01514, 01515, 01516, 01517, 0160, 0170, 0171, 0175))
شرح شبكة Vodafone في المانيا :
شبكة فندافون من الشبكات المعروفة، التي يتداول استخدامها في العديد، من الدول وتستخدم بكثرة في ألمانيا.
ومن رموز الهواتف الخاصة بها: ( 01520, 01522, 01523, 01525, 01526, 0162, 0172, 0173, 0174, 01529).
شرح شبكة E-Plus في المانيا :
سوف نعرض عليكم الرموز الخاصة، بأرقام الهاتف وهي: (01573, 01575, 01577, 01578, 0163, 0177, 0178).
شرح شبكة O₂ في المانيا:
وهي من الشبكات المميزة المتواجدة في المافيا، التي يمكنك الاشتراك فيها بسهولها، وهنا ك أرقام هاتف مميزة ولها رموزها سوف نطرحها (01590, 0176, 0179).
سوف نعرض لكم بعض الشركات للجوال دون وجود شبكه خاصة بهم:
• شركات الجوال المتاحة دون شبكة خاصة بها:
فمن هذه الشبكات( mobilcom-debitel و Talkline ) وهي عبارة عن شبكات متاحة، لديها تقديم خدمة الموبايل ولكن ليس لديها شبكة خاصة، بها بل تقوم باستئجارها من قبل الشركات الكبرى، التي تم ذكرها سابقا فان التغطية، تكون من احدي الشبكات، ولكن المخدم خاص بشركة مختلفة.
• شركات أل Mobilfunk-Discounter :
هي عبارة عن شركة تركز علي استخدام البطاقات، مسبقة الدفع أي انك تقوم بشحن رصيد والتحدث، من خلالها وهي شركة غير متخصصة في الاتصال، بل أنها تقوم باستئجار شيكه خلوي، من احدي الشبكات المتاحة بألمانيا.
ويكون تكلفة الدقيقة به تتراوح من 5 إلى 9 سنت.
كما إنها تقدم العديد من العروض إضافية، خدمة الإنترنت وأيضا دقائق مجانية.
ومن هذه الشركات (simyo, Fonic, Aldi Talk, blau.de, Tchibo Mobile)
سوف نوضح لك كيف تتمكن من اختيار الشبكات أو شركة الجوال المناسبة لك:
هناك العديد من العروض المقدمة من خلال الشركات ويمكنك اختيار ما هو مناسب لك علي حسب استخداماتك والاتصالات الخاصة بك فان معظم هذه الشركات تعتمد علي خطوط مسبقة الدفع أي
أنها لا تحتاج في الغالب لعقد كما أن هذه الشركات تقوم بتقديم عقود موبايل (الفلات ريت Flatrate) وهي العقود المفتوحة أي تتمكن باستخدامها بل حدود.
القائمة الكاملة مع نوع الشبكات اللتي تستخدمها كل منها تجدونها في مقالة الويكيبيديا من هنا
أنواع العقود للاستخدامات المفتوحة:
Handy Flatrate :
هو يمكنك من الاتصال علي خطوط الجوال بشكل مفتوح فيتيح لك الاتصال بجميع الشبكات في ألمانيا دون إضافة أي رسوم وهذه احدي العروض ويمكن أن يكون مفتوح لنفش الشركات المنتشرة بين أصدقاءك ويختلف هذا علي حسب العقد الذي تقوم باختياره.
Festnetz Flatrate:
أي تمكن الاتصال بالخطوط الثابتة بشكل مفتوح ودون أي رسوم أضافية ويوضح هذا من خلال العقد المتفق علية.
:SMS Flatrate
وهو إتاحة إرسال الرسائل إلي جميع الشبكات بدون دفع أي رسوم إضافية.
:Internet Flatrate
ويمكنك التمتع بخدمة الإنترنت من خلال شبكة الجوال بشكل مفتوح ولكن يختلف سرعة الانترنت من خلال اختيارك للحزمة المحددة بسرعة(3G أو LTE)
وبعد ا ن تنتهي هذه الحزمة يمكنك أيضا استخدام الإنترنت ولكن تجد بطيء بالسرعة وهذا يسمي Drosselung وهناك حد ادني للاستخدام الانترنت وتكون السرعة مناسبة 500 ميغابايت
فتمكنك بالتصفح واستخدام البريد الإلكتروني ومواقع التواصل بشكل جيد وخدمة Navi ويمكنك استخدام الفيديو أيضا.
بعد الأمور الهامة التي تستفيد منها:
• أن عقود الموبايل تكون لمدة 24 شهر ويمكنك أن تتجدد في حاله عدم إلغاءك لها Kündigung.
• وهناك بعض الشروط للإتمام العقد ومنها أن تأتي بجواز السفر الخاص بك عند التسجيل Anmeldung وفي بعض الشركات يشترط إحضار بيان راتب أو دخلك الشهري.منة الإنترنت يمكنك أن تجعلها بالتقسيط مع دفع الرسوم الشهرية.
• وهناك بعض الشروط للإتمام العقد ومنها أن تأتي بجواز السفر الخاص بك عند التسجيل Anmeldung وفي بعض الشركات يشترط إحضار بيان راتب أو دخلك الشهري.
كيف تتمكن من شراء خط الهاتف وأماكن التواجد:
• أن الشخص يكون لدية الدراية بحاجاته إلي خطوط الهاتف والاستخدام له من خلال الاتصال وخدمة الإنترنت أو Flatrate.
• ويمكنك اختيار البطاقة مسبقة الدفع إذا كنت تحتاج خط بسيط .
• وهناك بعض الشروط للإتمام العقد ومنها أن تأتي بجواز السفر الخاص بك عند التسجيل Anmeldung وفي بعض الشركات يشترط إحضار بيان راتب أو دخلك الشهري.
كيف تتمكن من شراء خط الهاتف وأماكن التواجد:
• أن الشخص يكون لدية الدراية بحاجاته إلى خطوط الهاتف والاستخدام له من خلال الاتصال وخدمة الإنترنت أو Flatrate.
• ويمكنك اختيار البطاقة مسبقة الدفع إذا كنت تحتاج خط بسيط .
• فإذا كنت ترغب في شراء هاتف مميز مثل الايفون فعليك فيمكنك أجراء عقد جوال لأنة يساعدك بشكل كبير ليتاح لك التقسيط
كيف أتمكن من شراء خط الجوال؟
هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها شراء خط الجوال ومنها:
• يمكنك اختيار خط الجوال، الخاص بك وشراءه عبر الإنترنت.
• ويمكنك الذهاب إلي احدي فروع، شركات الاتصالات المتاحة في مدينك وشراء الخط للجوال المناسب لك.
• أو يمكنك الحصول عليه، من خلال لساتورن saturn ، أو الميديا ماركت Mediamarkt او من خلال الشركات المتخصصة لبيع الهواتف فيمكنك عمل عقد أو شراء بطاقة مسبقة.
ويوجد علي موقع (الإيبي e-bay)، العديد من العروض والتخفيضات.
تنتشر العديد من العروض والإعلانات، من قبل الشركات المتنوعة فيجب عليك الحذر من خلال :
• أن يكون الإعلان مكتوب بخط صغير المسمى (kleingedrucktes):
من الشروط الواجب توافرها، في الإعلان أن يحتوي علي معلومات صحيحة، فتقوم الشركات بالكتابة بخط صغير، للإخفاء العيوب.
• ومن الأمور الغير منضبطة، ويجعلك تشك بالأمر، إن يكتب متاح لجميع الشبكات ب10 يورو، وبجانبها نجمة ومكتوبة بخط صغير، ومعني النجمة للسنة الأولي، أما تكون 20 يورو بالشهر للسنة الثانية.
• مقارنة العروض يجب عليك، قبل التوقيع علي أي عقد البحث، عن العروض بشكل جيد كي، تتمكن من اختيار الأفضل المناسب لك.
نصائح هامة:
• أن خدمة البريد الصوتي وكشف الأرقام تكون مجانية في معظم الخطوط.
• ما يميز الخطوط إذا كان هاتفك خارج التغطية سوف يتم إرسال SMS تخبرك بالأرقام التي قامت بالاتصال عليك.
• يجب عليك عدم الاستمرار بالعقد دون إلغاء فيجب إلغاء العقد لان التجديد تلقائي سيزيد من الرسوم الشهرية.
• بعد قيامك بإلغاء العقد الخاص بك ستتصل بك الشركة لشرح العروض الجديدة لعقدك فيجب عليك التأني واختيار ما هو مناسب لك.
• كما أن هناك خدمة (Rufnummernmitnahme) التي تتيح لك الاحتفاظ برقمك إذا قم بتجديد العقد.
• -SIM-Lock: يعني انك لا يمكنك استخدام خط الهاتف أو الجهاز إلا من خلال عقد مع شركة ولا يمكنك التواصل عبر شركة آخري وهذا النظام غير متوفر فالتواصل متوفر لجميع الشبكات.
سوف نوضح لكم مميزات متاحة في خط الهاتف الألماني الدولي :
• أكثر ما يميز خط الهاتف الألماني أن خط الهاتف أو السيم مفعل متاح لك استخدامه في جميع الدول الأوروبية وفي دول العالم فيمكنك الاتصال ويمكنك استقبال الاتصالات من خلال رسوم بسيطة للدقيقة.
• كما أن الأسعار المتاحة في أوروبا مقاربة للشركات فهي 30 سنت خاصة بالاتصالات ز10 سنت للاستقبال الاتصالات.
• أما بالنسبة لخدمة الرسائل SMS فهي متاحة مجانا بأوروبا.
• كما أن معظم الشركات تقوم بتقديم حزمة خدمات لمدة أسبوع من خلال الاتصال او الاستقبال او استخدام الانترنت بأسعار منخفضة وأنت خارج المانيا مقابل حوالي 10 يورو.
المتاح لك من خلال الاتصالات الدولية:
أن خدمة الاتصال الدولي من الأمر الهامة للتواصل مع الأهل والأقارب بشكل مستمر وهنالك عدة خيارات سوف نطرحها :
إمكانية الاتصال من الهاتف الأرضي أو الموبايل:
فان استخدامك لهذه الخدمة والاتصال يكون تكلفة الدقيقة عالية فتصل إلي 1 يورو لكل دقيقة.
بطاقات الاتصال call by call:
فان هذه البطاقات يمكنك شراءها من خلال مقاهي الانترنت call center وتكون تكلفة الدقيقة فيها ارخص وقد تأتي برصيد 10 يورو ولكن يجب ان يكون لديك خط ارضي أو موبايل لتتمكن من الحصول علي البطاقة لتتمكن بعد ذلك من طلب الرقم الخاص.
خدمة :VOIP
وهي تقوم من خلال الاشتراك بخدمات الانترنت وهي خدمة مزودة بالاتصال فيمكنك من خلالها الاتصال بأسعار ارخص من باقي الطرق التي تم ذكرها ومن الشركات المتاح به هذه الخدمة:
شركات المحادثة المشهورة( Google Hangouts , Skype , Viber …etc)
وهي التي يمكنك استخدامها بشكل مجاني وتوفر الاتصال من مستخدم للأخر بجودة عالية جدا من حيث الصوت ولكن تكون رسومها باهظة.
• ويجب أن يكون لديك دراية بان رمز المانيا الهاتفي هو (0049).
• أن لكل مدينة في المانيا رمز هاتف خاص بها ويمكنك التعرف عليه من خلال البحث بجوجل عن طريق إدخال Vorwahl + اسم المدينة.
• أما الرموز الخاصة بالجوال تبدأ بالرقم 01.
